Выполнение работ по технической поддержке заказчиков Компании. Консультирование, настройка систем, восстановление работоспособности.
Знание технологий и продуктов защиты информации. Высшее техническое образование, специализация по ИБ(желательно). Базовые знания ОС: Windows, Linux (установка, настройка...
Установка и настройка сетевого оборудования. - Монтаж оборудования. - Базовый ремонт оборудования. - Работа с производителями по гарантийным случаям. - Мониторинг работоспособности сети и...
Знание устройства сети LAN/WAN. - Базовые знания электромонтажа, электротехники. - Опыт работы с активным сетевым оборудованием. - Базовые навыки администрирования ОС Windows...
Прием, регистрация и первичная обработка заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений; устранение заявки в...
Высшее образование в сфере информационных технологий, или студенты выпускных курсов профильных ВУЗов. Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей...
Организация приема, регистрации, классификации заявок, решении обращений. Руководство 1 линией поддержки ЦОД и группой сервис-менеджмента. Разработка планов работы отдела...
Высшее. Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности. Желательные предыдущие места работы, должности связанные с руководством Helpdesk, Service Desk...
Монтаж СКС. Администрирование рабочих станций. Обслуживание офисного оборудования, систем видеонаблюдения общества, ip - телефонии и торгового оборудования. Проектирование и монтаж СКС.
Установка и конфигурирование прикладного ПО. Знания сетевых технологий. Навыки обслуживания офисного и торгового оборудования. Опыт работы с системами видеонаблюдения.
Техническая поддержка собственного программного продукта Компании. Приём, регистрация и решение обращений клиентов по технической поддержке (почта. И телефон).
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет. Опыт работы по устранению критических инцидентов с учетом влияния на бизнес.
Поддержка в рабочем состоянии, диагностика и устранение ошибок платформы 1С: Предприятие 8.3 (Управление производственным предприятием, конфигурация Фармпроизводство).
Высшее образование (экономическое, техническое). Высокий уровень профессиональных знаний в области бухгалтерского учет и финансовой отчетности (понимание принципов двойной записи, умение...
Регистрация и ведение инцидентов. Анализ инцидентов и сбор данных. Консультация, выявление причин проблем пользователей информационной системы. Подключение новых пользователей к...
Ведение базы знаний. Требования. Умение работать в Jira и Confluence. Умение строить простейшие SQL запросы будет плюсом. Хорошая устная и...
Сбор и анализ требований пользователей программных продуктов 1С. Подготовка ТЗ, проектов на разработку/доработку. Тестирование после выполнения ТЗ.
Высшее техническое образование. Опыт работы о 3-х лет в должности методиста/аналитика/консультанта (1С Комплексная автоматизация, ERP, Документооборот).
Поддержание работоспособности средств вычислительной и копировально-множительной техники и программного обеспечения, установленных на АРМ пользователей. Консультация пользователей по всем вопросам...
Образование высшее профессиональное (техническое профильное). Подтвержденный трудовой стаж от 1-го года в сфере информационных технологий. Желание обучаться и развиваться...
Прием и регистрация обращений пользователей в форме инцидентов в АС «BMC Remedy Service Desk. Оказание начальной поддержки пользователей по вопросам...
Высшее техническое образование. Желателен аналогичный опыт работы. Продвинутый пользователь ПК, знание пакетов MS Office. Коммуникабельность, инициативность, работоспособность, умение четко и...
Прием, регистрация, классификация заявок, решение заявок в сфере своей компетенции. Оперативное руководство 1 линией поддержки ЦОД. Разработка планов работы отдела...
Образование Высшее. Опыт работы от 1 года в аналогичной должности. ITIL foundation – как плюс. Желательные личные качества: Опытный пользователь ПК...
Разработка и отладка примеров ПО для процессоров 1892ВМхх (MIPS, ARM, DSP). Переписка с пользователями по вопросам применения микросхем НПЦ...
Обязательны навыки программирования встраиваемых систем. Знание языков C/C++. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с архитектурами MIPS и...
Организация процесса внедрения и интеграции нашего продукта в бизнесы наших клиентов. Коммуникация с клиентами. Получение требований от клиентов.
Опыт работы менеджером проекта или account менеджером, или менеджером по внедрению. Приветствуются кандидаты работающие в веб-студиях. Умение вести переговоры...
Руководство отделом клиентской поддержки. Помощь клиентам в работе с сервисом. Организация технической поддержки: прием обращений от клиентов, помощь клиентам по...
Опыт руководством отделом технической поддержки. Плюсом будет опыт работы в: Digital, IT или Saas. Навыки управления командой. Грамотная устная и...
Техническая поддержка, обслуживание решения большого программного решения, анализ инцидентов, выявление ошибок. Обработка запросов от пользователей, их обучение. Активное участие во...
Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке программного обеспечения/ решения от 2-х лет. Опыт анализа и решения инцидентов...
Работа с УТ 11 на платформе 8.2 и 8.3. Доработка конфигурации под требования компании. Грамотное тестирование перед внедрением.
Опыт работы с конфигурацией "Управление Торговлей" ред.11. Знания T-SQL. Аккуратность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в коллективе.
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
