Регламентация и визуализация бизнес-процессов, автоматизация процессов, проведение внутренних аудитов, подготовка компании к аудиту третьей стороной

1 - Регламентация бизнес-процессов Компании: * сбор и анализ данных; * описание бизнес-процессов AS-IS (разработка схем бизнес-процессов в нотациях ARIS eEPC, IDEF0, в виде потоковых диаграмм); * подготовка и согласование предложений по оптимизации бизнес-процессов; * описание и формализация бизнес-процессов (разработка схем) TO-BE, разработка внутренних нормативных документов (положений, регламентов, инструкций, методик); * контроль соблюдения требований внутренних нормативных документов; * анализ разработанной документации и ее актуализация. 2. Экспертиза документации: * рассмотрение поступающей на согласование документации на предмет логики изложения, отсутствия противоречий действующей внутренней нормативной документации, соответствия действующим в Компании требованиям; * анализ содержания инструкций по охране труда, производственных инструкций и другой обязательной нормативно-технической документации требованиям внешних нормативных документов; * подготовка шаблонов документов для Службы эксплуатации объектов Компании (положений, инструкций). 3 - Статистическая работа: * анализ работы с заявками, претензиями от арендаторов, выявление систематических, разовых причин поступления жалоб от арендаторов; * выявление технических ошибок в 1С, постановка задач с целью выявление причин возникновения ошибок и их устранения; * формирование отчетов по результатам анализа, подготовка предложений при необходимости по устранению причин поступления жалоб; * создание сложных таблиц в MS Excel. 4 - Проведение внутренних аудитов: * составление плана проведения аудита; * определение критериев аудита; * проведение проверки; * подготовка отчета о результатах проведенной проверки; * контроль выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий. 5 -Участие в проекте по оптимизации работы Департамента эксплуатации в качестве аналитика, эксперта, разработчика: *разработка критериев оценки работы сотрудников объектов, находящихся в управлении Компании; *сбор и анализ данных, разработка показателей эффективности для каждого критерия, разработка методики расчета каждого показателя; *описание разработанных критериев оценки и показателей, разработка оценочных бланков, таблиц Excel для расчета показателей, их согласование и внедрение; *подготовка и согласование результатов ежемесячной оценки сотрудников.

1 - Регламентация бизнес-процессов Компании: * сбор информации у владельца и участников процесса; * описание бизнес-процессов "как есть" в виде схем (потоковых диаграмм) и описания к ним; * подготовка и согласование предложений по оптимизации бизнес-процессов; * разработка и согласование внутренней нормативной документации, анализ и ее последующая актуализация. 2 - Участие в разработке системы документационного обеспечения управления: * определение видов и типов документации Компании; * разработка требований и шаблонов документации Компании; * разработка, согласование и внедрение требований к управлению документацией 3 - Экспертиза документации: * рассмотрение поступающей на согласование документации на предмет логики изложения, соответствия требованиям действующей документации; * подготовка при необходимости схем. 4 - Статистическая работа: * создание сложных таблиц Excel (отчеты); * составление и ведение реестров и баз документов.

1 - Разработка и описание бизнес-процессов Компании: * интервьюирование владельцев и участников процесса; * описание бизнес-процессов "как есть"; * подготовка и согласование предложений по оптимизации бизнес-процессов; * разработка и согласование регламентов, их последующий анализ и актуализация. 2 - Поддержание системы менеджмента качества в рабочем состоянии, подготовка компании к внешнему аудиту, ресертификации компании на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008: * разработка и согласование требуемой документации, анализ и актуализация документации по мере необходимости; * сбор входных данных и их консолидация для анализа со стороны руководства, сбор данных, анализ и формирование отчетов о функционировании системы менеджмента качества; * участие в разработке критериев оценки процессов; * подготовка, участие и подведение результатов внутренних аудитов; * консультирование сотрудников компании; 3 - Анализ качества продукции: * сбор данных о качестве производимой продукции, анализ данных, составление ежемесячных отчетов о браке; * построение диаграммы Парето. 4 - Составление планов качества (РД ЭО 1.1.2.01.0713-2007).

Подготовка университета к сертификации на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001: * разработка требуемой документации; * составление отчетов, реестров, баз документов; * консультирование сотрудников университета

Электронных технологий, материалов и оборудования, Системная среда качества

Иностранных языков., Переводчик в сфере коммуникаций (англ.)