Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои). Приём и обработка заявок в программе Omnitracker. Установка и настройка программ и программных средств, утвержденных политикой компании. Организация новых рабочих мест и осуществление переноса существующих. Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров и копировальной техники. Удалённая помощь работникам предприятия по rdp или msra. Замена апгрейд комплектующих на машинах пользователей. Обслуживание парка более 1000 машин (команда из 4 человек)

Общение с покупателями, продажа мужской одежды.

Планирование информационной инфраструктуры, структуры внутренней сети. Организация и обеспичение бесперебойного функционирования локальной вычислительной сети. Мониторинг использования локальной вычислительной сети. Установка на серверы и рабочие станции сетевого программного обеспечения, конфигурирование систем и программного обеспечения на серверах. Обеспечиваение защиты от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных, а также безопасность межсетевого взаимодействия. Организация доступа к локальным и глобальным сетям, в том числе - сеть Интернет; обмен информацией с другими организациями с использованием электронной почты. Регистрация пользователей, назначение идентификаторов(логинов) и паролей. Поддержка рабочего состояния программного обеспечения серверов. Поддержка работы корпоративного web-сервера и внутренних web-серверов. Установка и настройка сетевых сервисов. Поддержание их в рабочем состоянии. Настройка системы безопасности, планирование общей политики безопасности. Обучение и консультирование пользователей при работе в локальной вычислительной сети, сети Интернет, использовании электронной почты, ведению архивов. Скачивание и последующая установка обновлений к серверным операционным системам и ПО. Протоколирование системных и сетевых событий, событий доступа к ресурсам - для последующего анализа. Защита от вирусов. Обновление антивирусных баз. Установка ограничений для пользователей по: использованию рабочей станции или серверов; времени; степени использования ресурсов. Составление плана архивации данных. Установка и настройка ПО системы резервного копирования. Сохранение данных на сменных носителях. Разработка схемы послеаварийного восстановления работоспособности локальной вычислительной сети. Составление заявки на ремонт неисправного, а также приобретение нового и модернизацию устаревшего аппаратного оборудования серверов и рабочих станции, а также сетевого оборудования.

Менеджмент, Менеджмент организации

Информатика, Опретор ЭВМ