Основные обязанности и достижения: Персональная помощь гостям отеля во всех возможных ситуациях Встреча и рассказ об отеле, его окрестностях и услугах Доставка еды в номера Работа (с индивидуальных подходом) со всеми видами просьб, проблем и вопросов гостей Достижения: По своей инициативе и в согласовании с руководство автоматизировал ряд технологических процессов, что значительно повысило эффективность работы отдела.

Начинал в этом отеле с должности администратора службы приема и размещения. Постепенно дорос до старшего администратора, потом менеджера по бронированию и вот с февраля 2015 переведен на должность менеджера по продажам: В основном занимался прямыми продажами Достижения: - Разработана и запущена работающая программа лояльности для постоянных гостей - Увеличились количество постоянных гостей - Увеличилось число бронирований с сайта отеля - Внедрены дополнительные инструменты по принятию платежей, удобные для плательщика и выгодные для отеля (снижение процента отказов и отмен)

Обслуживание англоязычных туристов в качестве администратора службы примема и размещения на теплоходе "Тихий Дон", на круизной линии Москва - Санкт-Петербург

Организация работы зала Снабжение

Обслуживание англоязычных туристов в качестве администратора службы примема и размещения на теплоходе "Илья Репин", на круизной линии Москва - Санкт-Петербург

Прием и размещение гостей. Проведение аудита финансовых и прочих операций. Информационная поддержка гостей по телефону и за стойкой приема и размещения.

Обслуживание англоязычных туристов в ресторане теплохода "С. Есенин", на круизной линии Москва - Санкт-Петерург

Институт менеджмента туризма, Менеджмент организации

ЦКУ "Специалист" при МГТУ им. Баумана

ЦКУ "Специалист" при МГТУ им. Баумана

Ассоциация "Гиды и экскурсоводы", Сопровождающий в автобусных турах по Европе

ЦКО Специалист, Бухгалтер

ЦКО Специалист

Студия "Фокус", Художественная съемка

НОУ "ЛИНГВИКА", Гид-переводчк (англ. язык)