- Прием и обработка входящих заявок от клиентов на проведение мероприятий в отеле (конференции, корпоративы, свадебные торжества, банкеты) - Осуществление бронирования в PMS системе залов/номеров в день получения заявки, составление коммерческих предложений, внесение данных о поступившей заявке в CRM систему; - Организация мероприятий под ключ: обсуждение деталей проведения мероприятий и проживания групп, согласование и подписание договоров, планов мероприятий, контроль получения оплаты, документальное закрытие проекта; - Правильное оформление планов мероприятий, своевременная и четкая передача информации по мероприятиям и группам; - Координация мероприятий, взаимодействие с операционными службами отеля: служба F&B, служба приема и размещения и др. - Работа с ключевыми агентствами, встречи и презентация услуг отеля, построение долгосрочных отношений с клиентами.; - Проведение ознакомительных экскурсий по отелю, проведение встреч с клиентами; - Ведение базы клиентов в CRM системе, предоставление отчетов руководству о проделанной работе.

- Прием и обработка входящих заявок от клиентов на проведение мероприятий в отеле (конференции, корпоративы, свадебные торжества, банкеты) - Осуществление бронирования в PMS системе залов/номеров в день получения заявки, составление коммерческих предложений, внесение данных о поступившей заявке в CRM систему; - Организация мероприятий под ключ: обсуждение деталей проведения мероприятий и проживания групп, согласование и подписание договоров, планов мероприятий, контроль получения оплаты, документальное закрытие проекта; - Правильное оформление планов мероприятий, своевременная и четкая передача информации по мероприятиям и группам; - Координация мероприятий, взаимодействие с операционными службами отеля: служба F&B, служба приема и размещения и др. - Работа с ключевыми агентствами, встречи и презентация услуг отеля, построение долгосрочных отношений с клиентами.; - Проведение ознакомительных экскурсий по отелю, проведение встреч с клиентами; - Ведение базы клиентов в CRM системе, предоставление отчетов руководству о проделанной работе.

- Прием и обработка входящих заявок от клиентов на проведение мероприятий в отеле (конференции, корпоративы, свадебные торжества, банкеты) - Осуществление бронирования в PMS системе залов/номеров в день получения заявки, составление коммерческих предложений, внесение данных о поступившей заявке в CRM систему; - Организация мероприятий под ключ: обсуждение деталей проведения мероприятий и проживания групп, согласование и подписание договоров, планов мероприятий, контроль получения оплаты, документальное закрытие проекта; - Правильное оформление планов мероприятий, своевременная и четкая передача информации по мероприятиям и группам; - Координация мероприятий, взаимодействие с операционными службами отеля: служба F&B, служба приема и размещения и др. - Работа с ключевыми агентствами, встречи и презентация услуг отеля, построение долгосрочных отношений с клиентами.; - Проведение ознакомительных экскурсий по отелю, проведение встреч с клиентами; - Ведение базы клиентов в CRM системе, предоставление отчетов руководству о проделанной работе.

- Поиск и привлечение клиентов, активные продажи услуг по средствам "холодных" и "теплых звонков". - Подготовка и рассылка коммерческих предложений и презентаций. - Обработка входящих запросов на проведение корпоративных мероприятий - Осуществление бронирования в PMS системе залов/номеров в день получения заявки, составление коммерческих предложений, внесение данных о поступившей заявке в CRM систему; - Организация и проведение мероприятий (корпоративы, конференции, свадебные торжества, юбилеи). - Организация и проведение встреч с потенциальными клиентами, планирование и назначение встреч со "спящими", "активными" и "перспективными" клиентами для поддержания хороших отношений с гостями, а также с целью привлечения новых клиентов. -Заключение договоров и поддержание отношений с корпоративными, туристическими и event компаниями.

Управление группой менеджеров, наставничество, обучение, выставление плана продаж, мотивации. "Холодные" звонки с целью продажи билетов на уникальный форум отельеров Hotel Bussines Forum 2016, общение с первыми лицами отелей, принимающими решение, проведение презентаций форума, доведение общения с клиентом до выставления счета-договора, полный цикл продаж от уточнения потребности до заключения сделки и постпродажное сопровождение. Выезды на встречи с клиентами с целью продаж премиальной линейки продуктов. Работа с базой данных в CRM Контроль дебиторской задолженности.

"Холодные" звонки с целью продажи билетов на уникальный форум отельеров Hotel Bussines Forum 2015, общение с первыми лицами отелей, принимающими решение, проведение презентаций форума, доведение общения с клиентом до выставления счета-договора, подготовка отчетов для руководства отдела продаж, контроль платежей. Поддержание партнерских отношений с контрагентами, корпоративными клиентами, обработка запросов на размещение, трансфер, встречу. Участие в организации и проведении форума отельеров HBF2015. Работа в системе CRM, Fresh office.

Управление персоналом, Проведение собеседований для новых сотрудников. Обучение продукту и технике продаж, проведение холодных звонков, выявление потребностей, проведение презентации товара, решение вопросов с проблемными клиентами. Постановка задач сотрудникам, анализ отчетов по звонкам, встречам, сделкам. Проведение переговоров на уровне первых лиц, Эффективное управление процессом продаж на всех его стадиях Контроль дебиторской задолженности. Продвижение товара, на рынке розничных продаж, торговых марок "Paterra", "Aviora", "Секунда" "Пикничок", "Paclan", "Curver".

Привлечение клиентов для открытия вкладов, оформления переводов в рублях и иностранной валюте, открытия и выдача банковских карт, приобретения ценных бумаг и других банковских продуктов, загрузка и выгрузка банкомата, проведение валютно-обменных операций. Оформление операций на ПК. Составление отчетов и документации администратора смены. Решение конфликтных ситуаций. презентации новых видов банковских продуктов. Имею все виды сертификатов банковского обслуживания.

Экономический, Экономика и управление производством