Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 55 лет, родился 29 апреля 1969
Москва, готов к переезду (Зеленоград, Химки (Московская область)), не готов к командировкам
Директор по маркетингу
Специализации:
- Директор по маркетингу и PR (CMO)
- Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 27 лет
Сентябрь 2013 — по настоящее время
11 лет 8 месяцев
ИП Фёдоров Д.В,
Директор, маркетолог
Обязанности:
1. Поиск заказчиков.
2. Решение задач, поставленных заказчиками и связанных с привлечением, сохранением, возвращением покупателей/клиентов/пациентов и повышением продаж товаров/услуг.
3. Создание «гибкой» оргструктуры субподрядчиков (маркетологов, PR, рекламных специалистов, интернет – маркетологов, дизайнеров, программистов, HR и специалистов в области финансового планирования, мерчендайзеров, риэлторов и т.д.), планирование работ, постановка задач.
4. Выполнение работ, связанных с аудитом маркетинга/продаж, постановкой исследовательских работ, аналитикой, разработкой практических эффективных рекомендаций и решений.
5. Создание/корректировка маркетинговых инструментов.
6. Создание и осуществление согласованных коммуникаций с целевыми группами заказчиков (он-лайн, офф-лайн, директ).
7. Генерирование нестандартных рабочих маркетинговых идей и их реализация.
8. Оценка эффективности проделанной работы, внесение изменений, составление планов, бюджетов, отчетов.
9. Ведение, контроль операционной деятельности.
Достижения.
1. Совместно с владельцами бизнеса разработал тактику вывода на рынок медицинских услуг продуктов двух специализированных центров: разработка УТП, корректирование позиционирования центров, обоснование внедрения сопутствующих медицинских услуг, коммуникации с целевыми аудиториями, организация взаимодействий врачей между собой, подрядными организациями и с пациентами, создание/доработка инструментов коммуникаций, продвижения, рекламы, анализа и возможных вариантов изменений.
2. Совершенствование деятельности организации, предоставляющей услуги по ремонту автомобилей: снижение издержек на рекламу и продвижение, корректировка направлений деятельности, исходя из потребностей и ожиданий новой целевой аудитории, поиск помещений под новые автосервисы.
3. Разработка ассортимента, продвижения органических продуктов питания и сопутствующих товаров (БАДы, лечебная косметика и т.д.) в собственной розничной торговле (он- и офф-лайн) компании – производителя.
Июль 2010 — Июль 2013
3 года 1 месяц
Ооо вмв
Директор департамента клиентского маркетинга
1.Аудит маркетинга компаний заказчиков: задачи, функции, оргструктура, маркетинговые инструменты и эффективность их применения, внутренние и внешние бизнес-процессы, документооборот. Постановка работы служб маркетинга.
2. Создание методологий и проведение систематического сбора информации и анализа рынков. Маркетинговые исследования.
3. Формирование, на основе результатов анализа рынка, практических рекомендаций, касающихся направлений расширения ассортимента товаров, услуг, их продвижения на целевые сегменты рынка, повышения качества сервиса, ценовой политики, стимулирования сбыта.
4. Для розничных сетей: критерии выбора формата и места открытия новых торговых точек; концепция их внешнего оформления, рекламно – информационной поддержки, внешней и внутренней навигаций; особенности и принципы зонирования помещений, выкладки товаров; стандарты работы продавцов, "совместные" продажи.
5. Формирование конкурентных преимуществ и УТП.
6. Разработка коммуникаций: реклама, PR, директ-маркетинг, он-лайн, контакт – центры, событийный маркетинг (выставки, конференции, семинары и т.п.). Оценка эффективности работы рекламных носителей.
7. Разработка, обоснование и внедрение программ лояльности, их автоматизация.
8. Вывод на рынок новых товаров и услуг.
9. Исследование и анализ работы интернет – представительств. Определение основ развития и стратегических интеграций интернет - представительств. Реструктуризация существующих и разработка новых. Организация общения с потребителями/целевой аудиторией в блогосфере, социальных сетях, на форумах и т.д. Работа с негативными отзывами. Внедрение, сопровождение.
10. Корректировка существующих оргструктур и мотиваций сотрудников заказчика в соответствии с предложенными изменениями.
11. Разработка обучающих материалов, программ и проведение обучения.
12. Составление оперативных планов, бюджетов, принципов и форм контроля.
13. Ведение, контроль оперативной деятельности.
Май 2009 — Июль 2010
1 год 3 месяца
Гк никамед, ортека
Заместитель генерального директора по маркетингу
Зоны ответственности:
1. Разработка рыночных стратегий. Оценка эффективности, рисков.
2. Исследования и анализ рыночных факторов, влияющих на бизнес компании.
3. Открытие новых салонов: выбор стратегических территорий, проектирование, оформление, зонирование, мерчендайзинг, маркетинговая поддержка (навигация, реклама).
4. Разработка и внедрение новых услуг, вывод новых продуктов.
5. Продвижение, поддержка продаж (конечные покупатели, врачи).
6. Управление программами лояльности для покупателей и врачей.
7. Управление ценообразованием, ассортиментом.
8. Управление Службой маркетинга, Контакт – центром. Оптимизация бизнес - процессов, оперативное планирование, бюджетирование, контроль, мотивации.
9. Управление интернет - магазином, интернет - маркетингом.
Достижения в рамках стратегии:
1. Реализовал:
• выездные промо - акции и распродажи, привлек новых покупателей и повысил прибыль Сети;
• e-mail и SMS рассылки постоянным покупателям, снизил расходы на рекламные кампании;
• активные продажи по телефону для целевых покупателей из Базы данных Сети, сэкономил маркетинговый бюджет;
• новую концепцию выкладки товаров.
2. Внедрил:
• торговое оборудование для нового формата торговли;
• выделители для товаров, повысил продажи;
• практику постоянного проведения акций в салонах Сети и интернет - среде, привлек покупателей и увеличил прибыль за счет повышения объемов продаж.
3. Провел:
• ряд мероприятий для врачей, повысил лояльность сотрудничающих врачей, привлек к сотрудничеству новых;
• комплекс работ на Интернет - сайте и в Интернет - среде, повысил посещаемость сайта и продажи Интернет - магазина.
4. Создал новые рекламно – информационные материалы, привлек к сотрудничеству врачей и покупателей, повысил продажи пациентам врачей.
5. Повысил качество обратной связи от покупателей Сети и скорость реакции на обращения.
6. Разработал и внедрил план – график работ отдела маркетинга при открытии новых салонов, оптимизировал затраты и время.
Май 2007 — Май 2009
2 года 1 месяц
ООО ЛОКАТЕЛ, концерн РОСИНТЕР
Руководитель департамента директ-маркетинга и интернет-проектов
Зоны ответственности:
1. Создание и управление отделом медицинских представителей.
2. Интернет-маркетинг.
3. Создание, автоматизация, управление программой лояльности для врачей и покупателей (CRM).
4. Создание и управление директ-маркетинговыми коммуникациями с целевой аудиторией.
5. Участие в разработке маркетинговой стратегии.
6. Разработка бизнес - планов, оценка эффективности маркетинговых программ.
7. Исследования и анализ деятельности конкурентов, поведения покупателей, врачей.
8. Оперативное планирование, бюджет, контроль, мотивация.
Достижения:
1. Создал:
• программы лояльности для врачей и покупателей, повысил объемы продаж и частоту потребления целевыми группами;
• Службу медицинских представителей, привлек к сотрудничеству врачей целевых специализаций, обеспечил поток их пациентов;
• сайт, повысил его посещаемость, привлек дополнительно покупателей и врачей.
2. Автоматизировал программы лояльности, сэкономил ресурсы компании на обслуживание системы, снизил расходы на рекламу, повысил объемы продаж и лояльность покупателей, врачей и их пациентов.
3. Реализовал директ – маркетинговые коммуникации с участниками программ лояльности и покупателями, повысил доход сети.
4. Внедрил практику постоянного проведения акций для участников программ лояльности, увеличил прибыль за счет повышения объемов продаж.
Декабрь 2005 — Май 2007
1 год 6 месяцев
ИЧП Фёдоров
Консультант
Консалтинговая деятельность в области:
1. Организации службы маркетинга и продаж в компаниях, их внутренних и внешних бизнес - процессов, документооборота.
2. Создания методологий, управления и развития системы изучения и анализа рыночных факторов, влияющих на коммерческий успех.
3. Создания методик постановки долгосрочных целей и разработки стратегий.
4. Создания методик выбора краткосрочных целей и разработки планов.
5. Управления реализацией комплекса маркетинга (5P, 7P).
6. Создания, управления и оптимизации маркетингового бюджета.
7. Создания и управления программами лояльности на рынках В2В и В2С.
8. Интернет – маркетинг.
Достижения:
1. Разработал и реализовал методологию развития компании – поставщика оборудования нефтегазовой отрасли, компания выиграла конкурс на поставку оборудования.
2. Создал стратегию продвижения для компании – поставщика оборудования для боулинга, повысил продажи.
3. Разработал и внедрил практику проведения семинаров для инвесторов в боулинг – бизнес, создал рекламно – информационные материалы, реструктуризировал сайт.
4. Разработал методы выбора, поиска, привлечения и удержания франчайзи для компании - заказчика.
Август 2004 — Декабрь 2005
1 год 5 месяцев
ЗАО РИАЛ Системс
Директор по маркетингу
Зоны ответственности:
1. Организация и создание отдела маркетинга, оптимизация бизнес - процессов.
2. Построение, управление и развитие системы изучения и анализа рыночных факторов.
3. Разработка долгосрочных целей и стратегий для всех БЕ компании.
4. Разработка краткосрочных целей и планов.
5. Управление созданием и реализацией комплекса маркетинга.
6. Разработка, управление и оптимизация маркетингового бюджета.
7. Подбор, обучение, мотивация персонала.
8. Создание и управление программой лояльности для дилеров и заказчиков. Оптимизация отношений с вендорами.
9. Интернет – маркетинг.
10. Управление развитием.
Достижения:
1. На основе обратной связи от клиентов, создал, обосновал и реализовал концепцию нового направления бизнеса, привлек новых клиентов, повысил продажи постоянным.
2. Провел промо – мероприятия (выставки, роуд – шоу, Интернет – мероприятия) нового бизнеса, вывел на рынок, перевыполнил план продаж.
3. Создал комплект POS материалов для всех БЕ.
4. Внедрил практику телемаркетинга и директ – мейла, привлек новых заказчиков и региональных дилеров.
5. Реализовал циклы стратегического планирования.
Ноябрь 2002 — Август 2004
1 год 10 месяцев
ООО Бизнес Оптима, сеть обувных магазинов Хрустальный башмачок, г.Москва
Директор по маркетингу и продажам
Зоны ответственности:
1. Организация и создание функциональных отделов маркетинга/продаж и их взаимодействий с другими структурными подразделениями.
2. Управление маркетингом, внешней и внутренней логистикой, складом, выбором коллекций.
3. Управление продажами: оптовыми, розничными, региональными, прямыми.
4. Подбор, обучение, мотивация персонала.
5. Управление взаимодействиями с поставщиками, партнерами, подрядчиками, ключевыми клиентами и сотрудниками контролирующих и разрешительных органов.
Достижения:
1. Обеспечил плановый рост оптовых продаж за счет привлечения новых поставщиков и дилеров.
2. Реализовал концепцию выездных распродаж, повысил прибыль, снизил рекламные расходы.
3. Создал обувную сеть «Хрустальный башмачок», внедрил программу лояльности, диверсифицировал бизнес, повысил объемы продаж.
Апрель 1998 — Ноябрь 2002
4 года 8 месяцев
Тоо фло
Директор по маркетингу
Торгово-промышленная компания: производство и реализация паркета, плинтуса, оконных рам.
Достижения:
1. Привлек новую группу покупателей: генеральных подрядчиков строительства коммерческой недвижимости, повысил продажи, обеспечил работу производственных мощностей.
2. Вывел на рынок новый продукт: деревянные стеклопакеты.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
1. Организация функциональных отделов маркетинга, продаж, контакт - центра и их взаимодействий с другими структурными подразделениями.
2. Построение, управление и развитие системы изучения и анализа рыночных факторов: создание оргструктуры, планирование задач и бюджета, система мотивации, система обратной связи, устранение недостатков и недоработок. Исследования потребителей. Конкурентные разведки.
3. Разработка долгосрочных целей и стратегий, анализ текущего положения компании (SWOT), определение целей, прогноз результатов, альтернативные стратегии, бизнес-планирование, оценка рисков, реализация циклов стратегического планирования.
4. Разработка краткосрочных целей и планов, сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование, определение конкурентных преимуществ и разработка УТП.
5. Создание и реализация комплекса маркетинга: управление продуктовой и ценовой политиками, каналами сбыта, продвижением и стимулированием продаж.
6. Управление маркетинговым бюджетом. Оптимизация бюджета.
7. Управление созданием ТМ и их развитием.
8. Создание и управление программами лояльности на рынках В2В и В2С: базы данных, анализ поведения покупателей, сегментирование, механизм интересной и взаимовыгодной программы, экономическое обоснование, разработка целевых предложений, директ – маркетинговые коммуникации, обратная связь, улучшения.
9. Интернет – маркетинг: разработка концепций сайтов и он-лайн магазинов, ТЗ для дизайнеров и программистов, самостоятельное написание статей, управление контентом, продвижением (on- и off-line), создание и управление взаимоотношениями с аудиторией в блогосфере, стратегические интеграции.
10. Управление продажами: оптовыми, розничными, региональными, он – лайн, прямыми. Формирование, исполнение, контроль планов продаж по каждому направлению.
11. Организация контакт – центров, активных продаж по телефону (телемаркетинг).
12. Подбор, адаптация, обучение, мотивация команды. Популяризация маркетингового мышления.
13. Управление взаимодействиями с поставщиками, партнерами, подрядчиками, ключевыми клиентами и сотрудниками контролирующих и разрешительных органов. Ведение переговоров, работа с договорной и финансовой документацией.
14. Создание франшиз с «0» и их развитие.
Дополнительные сведения:
Ораторские способности: имею опыт публичных выступлений перед большой аудиторией (конференции, семинары и т.п.).
Публикации: имею ряд опубликованных статей рекламного и познавательного характера.
Личные качества: энергичность, гибкость мышления, обучаемость, высокая самомотивация, нацеленность на развитие, последовательность, практичность, порядочность, добросовестность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Рекомендации, отзывы работодателей и заказчиков имеются.
Занятия в свободное время:
Маркетинг, автомобили, музыка, силовые виды спорта, семейный туризм.
Высшее образование
2004
1990
Физико-Химический, Инженер электронной техники
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения