Управление подразделением площадью 1500 кв/м и штатом в 36 человек, выполнение показателей операционной эффективности подразделения, сопровождение проектов внедрения ИТ решений. Стал лучшим директором сети 2019 года. В ходе работы успешно решил задачи по: - Автоматическому формированию заказов на основе остатков и среднего расхода продукции - Оптимизации процесса учета и списания непродовольственных остатков - Оптимизации процесса снятия и сведения фактических остатков в подразделении (полная инвентаризация сырья) - Разработке комплекса показателей KPI, отражающих операционную эффективность всех подразделений и их рейтинг по сети

Внедрение информационно-аналитических систем (BI), систем управления взаимоотношений с клиентами (CRM). В рамках проектов выполнял следующие задачи: - сбор и анализ требований заказчика; - проведение аудита автоматизируемого процесса; - моделирование бизнес-процесса в представлениях "as-is", "to-be"; - разработка метрик бизнес-процессов; - формирование функциональных требований к системе; - разработка технического задания на системы автоматизации; - проведение тестирования; - подготовка и проведение презентаций. В результате работы были успешно внедрены автоматизированные системы, позволяющие оптимизировать процессы "Сбора и сведения данных по показателям операционной эффективности подразделений сети ресторанов" и "Возвращения и привлечения клиентов с помощью программ лояльности и индивидуальных спец-предложений"

Системной и программной инженерии и информационных технологий, Управление качеством

Прикладных информационных технологий, Информационной обеспечения систем менеджмента качества