Coral Travel Специалист отдела регулярных авиаперевозок и онлайн услуг Ведение отчетов продаж. Ведение таблицы комиссионных вознаграждений от авиакомпаний и загрузка её в систему. Контроль расчёта комиссий системой. Маркетинговые исследования, взаимодействие с авиакомпаниями на предмет возможности введения спецтарифов для Coral Travel. Мониторинг сайта на наличие ошибок. Составление обращений в техподдержку о наличии ошибок. Контроль исправления ошибок. Составление обращений в техподдержку о внедрении новых функций на сайт. Контроль исполнения. Внедрение на сайт продаж авиабилетов согласно брендированным тарифам. Внедрение продаж авиабилетов лоукостеров через систему Pyton. Помощь в выписке групповых авиабилетов в системах Amadeus, Sabre, Gabriel. (внесение спецзапросов, аннуляция авиабилетов в том числе). Размещение спецпредложений на сайте компании. Помощь группе по продажам отелей и трансферов в мониторинге продаж, составлении отчетов продаж, исправлении ошибок сайта. Работа в системах Hotelbeds, Miki. Помощь агентствам и туристам при возникновении трудностей с заселением или трансферами. Помощь претензионному отделу в расследовании дел, касающихся индивидуальных отелей и трансферов, а также в возврате средств клиентам.

Мониторинг работы сайта, выписка билетов, проведение возвратов по билетам, переписка авиабилетов, мониторинг корректности покупки билетов, работа с платёжными системами (Chronopay, Assist), работа с документацией, обработка запросов банка-эквайера (chargeback), отслеживание подозрительных операций, обработка протоколов Претензионной комиссии, касающихся работы отдела интернет-продаж, ведение статистики продаж/возвратов, деловая переписка, консультирование пассажиров онлайн, обработка обращений в SAP

Бронирование и модификация авиабилетов, оповещение пассажиров, консультирование пассажиров, помощь пассажирам в подборе наиболее оптимальных тарифов, рейсов, направлений.

Бронирование и модификация авиабилетов, консультирование пассажиров, оповещение экипажа, замещение старшего специалиста в ночное время (консультирование операторов других регионов).

лингвист-педагог двух иностранных языков