Ведение учета рабочего времени, управление персоналом 160 человек дистанционно. Мониторинг и повышение качества обслуживания клиентов. Ведение ежедневной/еженедельной и ежемесячной отчетности. Тесное взаимодействие с другими структурами компании. Аттестация сотрудников. Участие в оценке кандидатов на замещение имеющихся в отделе вакантных должностей и оценке сотрудников. Работа с программами Outlook, Excel, Word, Genesis, Configuration Manager, PowerPoint Работа в системе заявок HPSM в различных статусах, маршрутизация заявок, настройка представлений. Понимание основ работы Первой Линии ТП ЕМИАС. Персонификация смарт-карт в системе ЕМИАС. Работа в системе CriptoPro Fox - веб версия ЦТО для АРМ. Произведение записи/изменения/удаления в ЕМИАС. Работа с клиентами интернет-магазинов. Работа в CRM с клиентскими карточками. В Курьерском Модуле для проверки даты доставки, переноса и изменения получателя заказа. Заведение заявок в Jira Составление заданий в Redmine

Проведение закупок в рамках потребностей фирмы. Составление Тех задания, публикация на площадке, подведение итогов конкурсов для осуществление закупок в рамках 44 ФЗ. Ведение отчетности в программе Парус по отраслям: гос контракты и недвижимость. Получение сертификата в Высшей Школе Экономики им. Соловьева по специализации Государственные закупки

Ведение учета рабочего времени, управление персоналом в 200 операторов, повышение качества обслуживания клиентов, ведение ежедневной/еженедельной и ежемесячной отчетности. Тесное взаимодействие с другими структурами компании. Обучение, адаптация новых сотрудников. Участие в оценке кандидатов на замещение имеющихся в отделе вакантных должностей и оценке сотрудников.

Формирование отдела с нуля. Штат сотрудников 45 человек. Подбор, обучение и адаптация персонала. Подготовка скриптов для операторов. Внутреннее обучение, тренинги. Планирование работы отдела в рамках стратегии компании. Организация работы по поиску и привлечению новых потенциальных клиентов, обеспечение выполнения установленных норм по количеству звонков и эффективных контактов. Ежедневный, еженедельный и ежемесячный анализ деятельности сотрудников отдела, в целях повышения показателей работы по отделу и увеличения продаж по фирме в целом, выполнение и перевыполнения плана по отделу. Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании по вопросам привлечения новых клиентов. Мотивация сотрудников отдела. Проведение аттестации. Участие в оценке кандидатов на замещение имеющихся в отделе вакантных должностей и оценке сотрудников. Подготовка предложений и работа по совершенствованию профессиональных знаний и навыков всех сотрудников отдела.

Замена буфера гирлянды. Ремонт прочего оборудования, предназначенного для украшений новогодних елок. Чистка контактов. Пайка.

Выявление потребности заказчика. Составление заказа. Ведение склада, учет остатка. Работа в 1С. Работа в системе AutoCAD для расчета материала. Калькуляция и выставление счета, отслеживание оплаты и отгрузки. Работа с рекламацией и прочими претензиями. Взаимодействие с работниками производства.

Социально-правовй, Психолог. Преподаватель психологии

Институт управления закупками и продажами им. А. Б. Соловьева, Осуществление закупочной деятельности в рамках 44ФЗ