- Формирование единых платёжных документов; - Выгрузка отчётов из базы данных; - Решение проблем связанных с автоматизированной системой управления (АСУ); - Консультирование пользователей АСУ.

Приема и обработки входящих звонков: – консультации о продуктах, об акциях, услугах, по вопросам состояния заказа; – прямые продажи; – анкетирование, опросы. Исходящие обзвоны клиентов: - подтверждение заказов; - обработка заявок Клиентов: перевод заявки в заказ; - анкетирование, опросы; - опыт холодных продаж. Обработка обращений Клиентов по e-mail согласно стандарту компании; Обработка обращений клиентов в социальных сетях; Работа в CRM-системе: отслеживание статусов заказов, распределение заказов между менеджерами; Работа в программе МегаПлан: постановка и ведение задач до закрытия (выполнения полного объема требуемых работ); Выполнение плановых показателей по конверсии звонка в заказ, по увеличению комплексности заказа; Ведение статистики работы менеджеров отдела; Внутренний аудит работы менеджеров отдела; Предоставление отчётности о работе менеджеров отдела перед руководством; Распределение обязанностей между менеджерами отдела; Отслеживание дисциплины менеджеров отдела; Обучение новых сотрудников отдела; Пройден внутренний тренинг компании по продажам.

Прием абитуриентов; Занесение данных о поступающих в базу данных; Ведение статистики по приёму абитуриентов; Переманивание новых абитуриентов из других вузов через социальные сети; Проведение экскурсий по вузу; Работа на абитуриентских выставках; Достижение: Сотни довольных абитуриентов, которые уже давно стали студентами МИЭТ!

Факультет Интеллектуальных технических систем, Управление качеством