Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 5 июля 1982
Зеленоград, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 7 месяцев
Июль 2007 — Сентябрь 2014
7 лет 3 месяца
ЗАО «Информационные системы Джет». г.Москва
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
старший специалист сервисного центра
Сервисное обслуживание и техническая поддержка компаний-клиентов.
Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе учета сервисных заявок (RHD):
- Первичная классификация поступающих заявок по формальным признакам (тип заявки -инцидент (сбой)/обслуживание, критичность: некритично, срочно, очень срочно).
- Поиск основания выполнения заявок.
- Маршрутизация заявок.
- Открытие кейсов у субподрядчиков.
- Выдача нарядов исполнителям на простые (одноэтапные) и сложные (многоэтапные) задачи
- Взаимодействие с Заказчиком по организации простых (одноэтапных) и сложных (многоэтапных) работ.
- Мониторинг контрольных сроков исполнения в Системе.
- Координация работы сервисных инженеров
- Предоставление отчетов Заказчику по ходу исполнения задачи.
- Запрос и получение подтверждения от Заказчика на закрытие задачи.
- Учет оценок за исполнение работ,
- Решение нештатных ситуаций в процессе выполнения заявок.
- Взаимодействие с вендорами (Sun Microsystems, Hitachi, HP, IBM, и т.п).
- Контроль работы логистической службы
- Работа по проектам совместно с менеджером проекта
Январь 2007 — Июль 2007
7 месяцев
ООО «Каркас». г.Москва
Москва
Розничная торговля... Показать еще
диспетчер отдела доставки
- прием готовой продукции на склад
- ведение учетной документации
- составление маршрутных листов, распределение и контроль доставки продукции заказчику, решение вопросов с постоянными клиентами
Сентябрь 2005 — Октябрь 2006
1 год 2 месяца
«ГОУ СОШ №325»
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Преподаватель истории и обществоведения
Организация и контроль учебно-воспитательного процесса на уроках и других мероприятиях, проводимых с учащимися;
Осуществление систематического контроля за качеством знаний учащихся и за выполнением домашних заданий;
Работа с учащимися по подготовке к экзаменам
Сентябрь 2002 — Июнь 2005
2 года 10 месяцев
СОШ №11, №18
Камышин
Образовательные учреждения... Показать еще
Заместитель директора по воспитательной работе
- организация внеклассной деятельности среди учащихся школы,
- ведение нормативных документов
- проведение тренингов по обучению основным воспитательным программам среди преподавателей образовательного учреждения
- контроль за организацией воспитательной деятельности преподавателями среди учащихся
- организация по представлению школы в городских внеклассных мероприятиях
Сентябрь 1999 — Июнь 2002
2 года 10 месяцев
«МОУ СОШ No18»
Образовательные учреждения... Показать еще
ст.вожатая
- организация внеурочной деятельности учащихся;
- выполнение поручений зам.директора по воспитательной работе.
Обо мне
Ключевые знания и навыки, личные качества:
-Высокие административные и коммуникативные навыки;
- Планирование, контроль и управление процессом на всех этапах решения задачи;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы с бухгалтерской документацией (договоры, счета,накладные и т.п.);
- Опытный пользователь ПК (1C, Word, Excel, MS Office);
- Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность, обучаемаемость.
Замужем. Воспитываю двух сыновей (7 лет и 3 года).
Высшее образование
2005
Волгоградский государственный университет
История международные отношения
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения