1. Консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». 2. Вести приём заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. 3. Оказывать содействие в выборе. 4. Принимать соответствующие документы у заявителя, необходимые для оформления дела. 5. Производить оценку полноты и достоверности документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг. 6. Формировать дело согласно регламенту конкретной услуги. 7. Информировать о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказанию услуги. 8. Выдавать заявителю результат оказания государственной или муниципальной 9. Решение нестандартных ситуаций с заявителем. 10. Введение реестра. Все это конечно в общих чертах, но на данном месте работы получила колоссальный и незабываемый опыт, заключается он в следующем: - оперативность, умение быстро и качественно оказать гос.услугу или несколько гос.услуг одновременно; - консультирование по многим вопросам во время\после выполнения регистрации гос. услуги; - регулирование конфликтов и решение нестандартных ситуаций у заявителя; - умение быстро обрабатывать и использовать новую информацию в работу. - большая ответственность.

Работала над проектами в направлении digital (Chicco) и BTL (Nestle, Purina WAD, Nespresso). Обязанности: - круглосуточное взаимодействие с клиентом; - составление in/out бюджета, как по подтвержденным проектам, так и по тендерным запросам; - поиск и общение с партнерами, контроль разработки проекта; - написание ТЗ на различного рода задачи, постановка задач смежным отделом и контроль выполнения поставленных задач; - полное введение документооборота с партнерами/клиентом (от заключения договора до закрывающих документов); - урегулирование и оперативное решение задач; - подготовка промежуточных и итоговых отчетов по проекту; - анализ данных и введение статистики из Google Analytics; - взаимодействие со структурными подразделениями агентства (финансовый отдел, креативный отдел, бухгалтерия, юридический отдел, производство).

Осуществление полного цикла подбора персонала в компанию (ЦО + 16 региональных филиалов): составление профилей вакансий, проведение собеседований (личные встречи, скайп, телефонные интервью) контроль прохождения соискателем на всех этапах собеседования. Оперативное реагирование на срочные вакансии. Подготовка и контроль проведения корпоративных мероприятий. Разработка KPI: описание процессов, согласование, соблюдение сроков исполнения; взаимодействие с отделом IT для автоматизации мотивационных программ в ERP-систему.

Сопровождение клиента в рамках командной работы: Проведение переговоров с клиентами по планируемым и существующим проектам, переписка, понимание потребностей клиента, согласование изменений по проекту; Подготовка предложений; Составление смет; Участие в составление брифов, статус-репортов и т.п.; Участие в подготовке и проведении презентаций; Курирование договорных документов; Постановка таймингов и контроль их исполнения; Координация работы подрядчиков; Подготовка отчетных документов по реализованным проектам.

Административно-хозяйственная деятельность (обеспечение офиса и целевые коммуникации с подрядчиками). Принимать и обслуживать входящие звонки, организовывать пропуска клиентам и прием клиентов. Выполнение поручений руководителя. Размещение вакансий в интернете и самостоятельный поиск кандидатов; Собеседование с кандидатами (оценка профессиональных и личностных компетенций); Подбор и отбор персонала различного уровня; Оперативное реагирование на срочные вакансии; Управление персоналом.

Первичное интервью на долгосрочные позиции; Оперативное реагирование на срочные вакансии; Подбор персонала на разные виды механики; Обучение персонала; Кастинги; Составление ведомости; Введения отчетности.

Менеджмент организации, Менеджмент организации гостиничного и туристического бизенса