-Контроль сотрудников за обработкой входящих запросов селлеров по актам ТОРГ-2 -Ведение деловой переписки с селлерами на тематику ТОРГ-2 -Ведения табеля в 1С ( штат 12 сотрудников) -Найм сотрудников при увеличении штата, увольнении, переводе в декретный отпуск -Ведение учета обращений от селлеров по утверждённой форме -Исполнение обязанностей от вышестоящего руководства -Подготовка отчета по работе сотрудников за предыдущий месяц -Взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам рекламационного обращения -Работа с программа CRM, Logozon( логистика), WMS

-Прием, учет рекламационных обращений клиентов компании; - Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам рекламационного обращения; - Сбор, анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения; - Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения; - Подготовка официальных ответов на поступившие рекламационные обращения; - Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности

- Прием первичной документации от водителей-экспедиторов. - Ввод информации в учетную систему. - Занесение данных в реестры. - Непосредственное взаимодействие с водителями (100-160 чел) по работе с документами.

-Организация и координация грузоперевозок -Составление маршрутов транспортировки грузов -Прием и контроль автотранспорта -Взаимодействие с клиентами и контрагентами по оперативным вопросам; -Контроль перевозчиков от пункта загрузки до пункта выгрузки -Мониторинг и анализ затрат на логистику -Сотрудничество с таможенными органами -Разрешение конфликтных ситуаций -Работа с программами АТИ, DELLA -Ведение внутренней отчётности; -Ведение табеля учета рабочего дня на водителей.

-Организация грузоперевозок по Моске, МО, регионам; -Поиск новых подрядчиков (транспортных, экспедиторских компаний) -Ведение внутренней программы; -Составление маршрутов доставки ; - Распределение маршрутов по водителям; -Контроль движения автотранспорта в пути; -Заключение договоров с подрядчиками; -Анализ рынка, мониторинг цен; -Контроль оплаты подрядным организациям;

-Составление маршрутов доставки ; - Распределение маршрутов по водителям; -Контроль движения автотранспорта в пути; -Обработка первичной документации, отслеживание оплаты и возвратов ТК; -Ведение базы 1С -Контроль оплаты подрядным организациям;

-Приём, обработка входящих обращений -Информационно-техническая поддержка пользователей -Исходящие звонки ( зависит от типа проекта)

Институт менеджмента туризма, Управление персоналом