Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 28 лет, родилась 2 апреля 1997
Не ищет работу
Зеленоград, готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по персоналу
- Менеджер ресторана
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 5 лет 9 месяцев
Июль 2022 — Июнь 2023
1 год
UDC Кафе
Менеджер кафе
- открытие/закрытие смены ;
- организация работы официантов, составление графика работы ;
- контроль соблюдения рабочей дисциплины, регламентов компании ;
- общение с гостями кафе (уточнение обратной связи по блюдам и обслуживанию) ;
- урегулирование конфликтных ситуаций ;
- заказ некоторых групп товаров ;
- частичная работа с документацией и отчетностью ;
- коммуникация с кухней, баром, кассирами ;
- работа в R-keeper
Октябрь 2020 — Декабрь 2021
1 год 3 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Ведущий менеджер
- консультирование гостей по продуктам компании, помощь в приобретении товара;
- работа в 1С:Предприятие, соблюдение кассовой дисциплины;
- соблюдение стандартов компании и выполнение стандартов по сервису;
- контроль качества обслуживания клиентов, анализ поступающих жалоб, предложений;
- взаимодействие с отделом закупок - планирование заказов, контроль сроков, ассортимента, количества и качества продуктов, заключение договоров;
- составление и предоставление управленческой отчетности;
- помощь в интеграции новых сотрудников, наставничество;
Октябрь 2019 — Сентябрь 2020
1 год
Ticketscloud
Москва
Менеджер отдела по работе с клиентами
- работа с клиентами (прием заказов через интернет и по телефону): оформление заказов в intercom, согласование, подтверждение заказов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в их заказах, акциях по стимулированию спроса;
- обработка и осуществление возвратов по заказам клиентов, оформивших бронирование на предстоящие концерты, выставки, конференции;
- работа в режиме многозадачности в период самоизоляции и массовой отмены предстоящих мероприятий;
Май 2018 — Январь 2019
9 месяцев
Россия, www.cantata.ru
Розничная торговля... Показать еще
Управляющий магазином
- консультирование гостей по продуктам компании, помощь в приобретении товара;
- работа в 1С:Предприятие, соблюдение кассовой дисциплины;
- соблюдение стандартов компании и выполнение стандартов по сервису;
- контроль качества обслуживания клиентов, анализ поступающих жалоб, предложений;
- взаимодействие с отделом закупок - планирование заказов, контроль сроков, ассортимента, количества и качества продуктов, заключение договоров;
- составление и предоставление управленческой отчетности;
- поиск, подбор и трудоустройство новых сотрудников;
- помощь в интеграции новых сотрудников, наставничество;
- составление графиков работы сотрудников магазина;
- ежемесячное выполнение и перевыполнение установленных планов KPI показателей магазина;
- управление штатом персонала в 6 человек;
Август 2016 — Апрель 2018
1 год 9 месяцев
кафе Горница бар
Зеленоград, www.gornitsa-cafebar.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор ресторана
- управление персоналом ресторана;
- общение с гостями об услугах кафе (банкеты, свадьбы, бронь)
- продвижение соц. сетей через SMM-planner
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Шестилетний опыт работы в сфере сервиса. Гостеприимство - моё второе имя)
Помимо врожденной доброжелательности, успешно развиваю управленческие навыки около двух лет.
Обещаю быть примером ответственности и проактивности.
Ищу добросовестную команду, нацеленную на высокие результаты!
Буду рада познакомиться.
Спасибо!
Неоконченное высшее образование
2017
экономический, Логистика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов