-предлагать продукты и услуги банка -консультировать клиентов по возникающим вопросам -помогать клиентам оформлять услуги и необходимые для них документы -совершать транзакционные операции в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов -вести базы клиентов.

Контроль и выполнение работ; Ведение протоколов производственных совещаний; Составление заявок, накладных; Работа с документами (журналы, накладные, УПД, акты); Работа на компьютере с программами (word и Excel, 1с); Отгрузка и выгрузка товара; Сдача квартир ДГИ (Департаменту Городского Имущества) и МФР (Московскому Фонду Реновации) Предъявление квартир жителям, сопровождение устранений замечаний.

Контроль и выполнение работ, работа с документами. Работа с МФР

1. Организация и планирование деятельности салона 2. Работа с кассовым аппаратом. Выдача чеков, прием оплаты за оказанные услуги. 3. Работа с персоналом: вести табель учета рабочего времени, контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников (дресс-код и униформа). 4. Контроль чистоты, правил и норм охраны труда, техники безопасности при обслуживании клиентов. 5. Работа с клиентской базой: ведение, обновление и пополнение, а также работа по формированию лояльности (рассылка по клиентам информации, поздравлений, напоминаний и пр.) 6. Общение с клиентами. 7. Решение конфликтных ситуаций, ведение книги отзывов, работа с претензиями.

1. организация бесперебойной работы торгового зала 2. участие в подборе персонала торгового зала 3. руководство персоналом 4. обучение продавцов 5. организация и контроль их работы в торговом зале 6. заказ и приемка товаров 7. контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований 8. контроль исправности оборудования в торговом зале 9. организация своевременного устранения неполадок 10. консультирование покупателей 11. рассмотрение претензий и рекламаций покупателей 12.предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций 13. подготовка товара в торговом зале к инвентаризации 14. помощь в проведении инвентаризации 15. ведение документооборота и отчетности.

1. организация бесперебойной работы торгового зала 2. участие в подборе персонала торгового зала 3. руководство персоналом 4. обучение продавцов 5. организация и контроль их работы в торговом зале 6. заказ и приемка товаров 7. контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований 8. контроль исправности оборудования в торговом зале 9. организация своевременного устранения неполадок 10. консультирование покупателей 11. рассмотрение претензий и рекламаций покупателей 12.предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций 13. подготовка товара в торговом зале к инвентаризации 14. помощь в проведении инвентаризации 15. ведение документооборота и отчетности.

Обслуживание гостей, оформление банкетов.

Институт менеджмента туризма, Психолого-педагогическое

Институт менеджмента туризма, Менеджер гостинично-ресторанного бизнеса