Менеджер по работе с клиентами в мебельный интернет-магазин

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 до 43 000 руб.
Зеленоград
1–3 года

Основная задача менеджера по работе с клиентами – грамотно и дружелюбно отвечать на любые вопросы клиентов по телефону, а также оформлять заказы.

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по телефону и электронной почте (по вопросам наличия, срокам поставки и характеристикам товаров, по стоимости доставки и способам оплаты);
  • Подбор аналогов в случае отсутствия заказанного клиентом товара;
  • Обработка поступающих заказов через систему управления заказами;
  • Поддержка клиентов на этапе получения заказа;
  • Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
  • Помощь клиентам в сложной ситуации;
  • Работа с рекламациями.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в call-центре;
  • Опыт работы с рекламациями;
  • Знание ЗоЗПП;
  • Готовность работать с большим объемом входящих звонков (от 100 звонков в сутки);
  • Ответственное отношение к работе;
  • Грамотная речь;
  • Желание учиться новому и развиваться.

Условия работы:

  • График 2/2 с 8 до 20 или с 10-22;
  • Испытательный срок 1 месяц;
  • Указана сумма заработной платы, которую сотрудник получает на руки;
  • Молодой коллектив. Средний возраст сотрудников 27 лет;
  • Стабильная заработная плата без задержек;
  • Возможность расти в профессиональном и финансовом плане;
  • Отличная транспортная доступность - офис в центре Зеленограда;
  • Возможность покупать продукцию компании со скидкой.

Адрес

Зеленоград, Савелкинский проезд, 4
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем