Техническая поддержка наших Абонентов (вторая линия, L2 – в большинстве случаев без прямого общения с Абонентом). Составление отчетов из базы...

Высшее образование, техническое как преимущество. Внимательность и аналитический склад ума. Высокая скорость работы в условиях многозадачности. Уверенное владение MS Excel...

Ответы на вопросы пользователей по почте и телефону. Анализ программного кода потребителей. Анализ схем и осциллограмм. Разработка программных библиотек.

Высшее/неоконченное высшее образование. Наличие опыта работы с микроконтроллерами желательно. Знание С, Assembler. Опыт работы с системами контроля версий SVN...

Техническая поддержка по двигателям Deutz/Cummins/Weichai/САТ/Dieselmax/ISUZU и др. Работа с электронными каталогами/технической документацией.

Опыт работы от 2-х лет. Образование высшее техническое (профильное образование будет преимуществом). Уверенный пользователь ПК - 1С, MS Office...

Тестирование нового и существующего функционала: функциональное, регрессионное. Воспроизведение багов, полученных от коллег / фиксация ошибок в ITSM, передача разработчикам.

Опыт работы c Bitrix от 3 лет. Умение документировать свои действия. Понимание процесса и принципов создания продукта. Знание теории и...

Прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений в ITSM системе (1-я линия), решение обращений в сфере своей компетенции. Контроль исполнения подразделениями...

Обзорные знания о методах и средствах управления ИТ-услугами. Обзорные знания о принципах построения облачных услуг. Обзорные знания сетевых технологий...

Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...