Специалист службы поддержки пользователей

Техническая поддержка наших Абонентов (вторая линия, L2 – в большинстве случаев без прямого общения с Абонентом). Составление отчетов из базы...

Высшее образование, техническое как преимущество. Внимательность и аналитический склад ума. Высокая скорость работы в условиях многозадачности. Уверенное владение MS Excel...

Ответы на вопросы пользователей по почте и телефону. Анализ программного кода потребителей. Анализ схем и осциллограмм. Разработка программных библиотек.

Высшее/неоконченное высшее образование. Наличие опыта работы с микроконтроллерами желательно. Знание С, Assembler. Опыт работы с системами контроля версий SVN...

Консультирование пользователей и решение задач 1-го уровня в рамках инженера технической поддержки. Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники и периферийных...

Экспертные навыки в операционных системах Windows 7, 10. Экспертные навыки по диагностике, ремонту компьютерной техники и периферийных устройств.

Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...

Пилотирование, внедрение, эксплуатация и администрирование информационных систем и сервисов под управлением Linux (CentOS, Debian, RedOS). Проактивная работа по предотвращению аварийных...

Уверенное владение технологиями виртуализации (KVM, QEMU, oVirt). Опыт работы с системами VDI (Termidesk). Уверенные навыки администрирования Unix систем.

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...