Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Ответы на вопросы пользователей по почте и телефону. Анализ программного кода потребителей. Анализ схем и осциллограмм. Разработка программных библиотек.

Высшее/неоконченное высшее образование. Наличие опыта работы с микроконтроллерами желательно. Знание С, Assembler. Опыт работы с системами контроля версий SVN...

Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...

Тестирование нового и существующего функционала: функциональное, регрессионное. Воспроизведение багов, полученных от коллег / фиксация ошибок в ITSM, передача разработчикам.

Опыт работы c Bitrix от 3 лет. Умение документировать свои действия. Понимание процесса и принципов создания продукта. Знание теории и...

Прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений в ITSM системе (1-я линия), решение обращений в сфере своей компетенции. Контроль исполнения подразделениями...

Обзорные знания о методах и средствах управления ИТ-услугами. Обзорные знания о принципах построения облачных услуг. Обзорные знания сетевых технологий...

Консультирование пользователей и решение задач 1-го уровня в рамках инженера технической поддержки. Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники и периферийных...

Экспертные навыки в операционных системах Windows 7, 10. Экспертные навыки по диагностике, ремонту компьютерной техники и периферийных устройств.