Системный администратор (Help desk)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Назначение должности:

Техническое обслуживание и настройки ИТ оборудования и приложений, консультация пользователей, решение, возникающих ИТ проблем.

Обязанности:

  • Обеспечение поддержки уровня 1 и 2 в случае возникновения пользовательских проблем: оборудование/программы/сети (включая удаленных пользователей).

  • Поддержка пользователей на удаленных площадках.

  • Своевременное информирование ИТ менеджера о проблемах, например в случае отказа сети, компьютеров или сервисов. Информирование пользователей о статусе решения их проблем, времени решения и возможных задержках.

  • Поддержка компьютеров, установка компьютеров, обновлений, патчей и т.д. Установка и переустановка компьютеров, программ и другого оборудования согласно стандартам Группы.

  • Поддержка офисных принтеров и факсов.

  • Поддержка офисных приложений.

  • Обеспечение решения проблем пользователей в отведенные сроки. Ведение журналов обращений.

  • Проверка, что все обращения обработаны.

  • Обучение пользователей.

  • Поддержка ИТ процедур, баз; ведение документации.

Требования:

  • Высшее профильное образование.

  • Минимум 2 года работы в аналогичной должности.

  • Опыт технического обслуживания и настройки ИТ оборудования и сетей, обучения пользователей, решения возникающих ИТ проблем.

  • Знание ОС Windows 7, 10

  • Знание бизнес приложений - MS Office 2013 и выше, Symantec antivirus; VPN.

  • Знание сетей и сетевого оборудования.

  • Знание ИТ процедур; практики применения и обновлений.

  • Знание ИТ безопасности.

  • Английский язык – средний уровень и выше (разговорный и письменный).

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ через кадрового Партнера.

  • Место работы: 3 дня на производственной площадке в г. Зеленоград, 2 дня удаленно/офис в г. Москва.

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Настройка ПК
Настройка ПО
Настройка сетевых подключений
Английский язык
Windows 7

Вакансия опубликована 24 февраля 2021 в Зеленограде

Похожие вакансии