Техническая поддержка наших Абонентов (вторая линия, L2 – в большинстве случаев без прямого общения с Абонентом). Составление отчетов из базы...

Высшее образование, техническое как преимущество. Внимательность и аналитический склад ума. Высокая скорость работы в условиях многозадачности. Уверенное владение MS Excel...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Выполнение технической поддержки пользователей. Установка и настройка рабочих мест. Обслуживание оргтехники и рабочих станций, ip-телефонии. Монтажные работы на локальной...

Опыт работы в технической поддержке ИТ от 1 года. Образование – высшее, средне профессиональное. Знания ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.

Прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений в ITSM системе (1-я линия), решение обращений в сфере своей компетенции. Контроль исполнения подразделениями...

Обзорные знания о методах и средствах управления ИТ-услугами. Обзорные знания о принципах построения облачных услуг. Обзорные знания сетевых технологий...

Ответы на вопросы пользователей по почте и телефону. Анализ программного кода потребителей. Анализ схем и осциллограмм. Разработка программных библиотек.

Высшее/неоконченное высшее образование. Наличие опыта работы с микроконтроллерами желательно. Знание С, Assembler. Опыт работы с системами контроля версий SVN...

Учет ИТ оборудования. Приемка и выдача оборудования. Инвентаризация ИТ оборудования. Закупка ИТ оборудования (компьютеры ,мониторы, печатающая техника, расходные материалы).

Знания процессов закупки, приемки, выдачи, учета ИТ оборудования. Самоорганизация и самодисциплина. Внимательность, вежливость, стрессоустойчивость. Навыки сборки ПК из комплектующих, знание...