Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Участие в проектах по внедрению MS Dynamics AX 2009 и PDM системы на основе Redmine.

• Взаимодействие с пользователями системы: сбор требований, их анализ.

• Настройка и тестирование новых и базовых модулей системы.

• Обучение и консультирование пользователей.

• Создание новых и актуализация действующих инструкций.

• Обработка входящих звонков, почты, задач (заявок).

• Оформление заявок по обращению пользователей.

• Ведение и поддержание в актуальном состоянии базы данных, содержащих информацию об известных проблемах и их решениях.

Требования:

• Опыт работы с информационными системами от 1 года.
• Образование высшее техническое.
• Уверенный пользователь ПК на базе ОS Windows и пакетом MS Office.
• Умение работать с большими объёмами информации.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность за качество работы.


Личные качества:
• Коммуникабельность.
• Ответственность.
• Обучаемость.

Условия:

• Место работы: г. Зеленоград.
• Трудоустройство и соц. пакет в полном соответствии с ТК РФ.
• График работы: 5/2. С 9.00 до 18.00, обед 12.30-13.30.

Ключевые навыки

Helpdesk
Работа с большим объемом информации
Техническая поддержка
Redmine
MS Dynamics AX

Адрес

Зеленоград, Панфиловский проспект, 10
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 6 октября 2021 в Зеленограде

Похожие вакансии